Formation Agent de Voyage et Tourisme

L’agent de voyages s’occupe d’organiser tous types de déplacements (vacances en famille, trajets de travail,…) en proposant une partie de la prestation ou un forfait global. Il peut exercer son métier derrière le comptoir d’une agence de voyages ou à distance depuis la plateforme téléphonique d’une centrale de réservation.

Il commercialise des solutions tout compris qui représentent pour lui la meilleure manne financière. Dans ses forfaits, il sait exactement quelle solution proposer au client qui se trouve en face de lui. Pour tirer son épingle du jeu, l’agent de voyage a tout intérêt à compter sur un catalogue fourni doté de quelques destinations rares et originales.

Parfois, il se contente de réserver une nuit d’hôtel ou un trajet en avion pour le compte d’un client. Mais même dans ce cas, il est capable de renseigner le voyageur sur le niveau qualitatif des prestations qui lui seront fournies.

Selon son niveau de compétences et son expérience, l’agent de voyage est partie prenante dans la conception de formules d’hébergement, de transports, d’activités. Des produits qui doivent être testés et validés par l’un des membres de l’équipe avant d’être proposés par l’agence.

C’est bien là le cœur du métier de l’agent de voyage passionné par le tourisme : la conception de formules de vacances directement sur le terrain.

Description des tâches / conditions de travail

L’agent de voyage rend les vacances plus faciles :

• Accueil des clients et propositions de formules de vacances
• Prise de contact avec les tiers (réservation d’hébergements, de billets de train ou d’avion,…)
• Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives
• Conception de formules tout compris
• Suivi de la satisfaction clients

L’agent de voyages aime la découverte :

• avoir une parfaite connaissance des procédures administratives et médicales liées au tourisme (obtention d’un passeport, liste des vaccins,…)
• connaître la culture des pays proposés en destinations
• savoir communiquer avec des interlocuteurs variés (et être capable de forger un réseau de contacts dans le milieu des prestations touristiques)
• parler une ou plusieurs langues étrangères

L’agent de voyages aime la découverte :

• avoir une parfaite connaissance des procédures administratives et médicales liées au tourisme (obtention d’un passeport, liste des vaccins,…)
• connaître la culture des pays proposés en destinations
• savoir communiquer avec des interlocuteurs variés (et être capable de forger un réseau de contacts dans le milieu des prestations touristiques)
• parler une ou plusieurs langues étrangères

Durée de la formation : 20 Mois

Programme ATAM: Agents dans les transports aériens et maritime

Formation Pratique en milieu quasi réel avec l’équipement nécessaire :
Simulateur avion, toboggan, extinction de feu, cabine en fumée, remorquage, nage libre,
canots de sauvetage, réanimation sur mannequin…

CONDITIONS D’ADMISSION :

• Baccalauréat Toutes séries ( Diplôme de fin d’études secondaires)
• Age entre 18 ans et 30 ans
• Avoir un niveau d’anglais et français général permettant de dialoguer et d’utiliser les documents sans difficulté particulière
• Entretien de sélection (avant inscription au Groupe CFPNC)

PIÈCES DE CANDIDATURE :

• 6 Photos d’identité
• Formulaire d’inscription dûment rempli
• 6 Photocopies CNIE légalisées + 6 Copies passeport (si en possession)
• 3 extraits d’acte de naissance
• 6 Copies du baccalauréat, attestations ou diplômes

Veuillez nous retourner le dossier complet par voie postale ou directement dans le centre de votre choix.

Télécharger le formulaire d’inscription