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Hôtesse de l’air / Steward

L’hôtesse de l’air et le steward accueillent et placent les passagers à bord d’un avion, et s’assure de la sécurité et du bon déroulement du vol. Durant le vol, ils servent les voyageurs, les informent et veillent à tout instant à leur confort.shirin2

Description des tâches / conditions de travail

Les escales étant souvent de courte durée, il faut en profiter pour se reposer. C’est au top de leur forme physique et mentale que les personnels navigants doivent réintégrer l’appareil pour vérifier les équipements de sécurité, l’approvisionnement des repas, gérer les stocks des produits vendus à bord, veiller ensuite au confort des passagers, servir les repas, effectuer les ventes hors taxes et intervenir en cas de premiers soins.
On l’aura compris, une très bonne résistance physique et nerveuse plus qu’un physique de top model – même s’il est le bienvenu ! – sont indispensables pour ces fonctions. Outre ces qualités, élocution, présentation, courtoisie, sens du service, contact, sens des responsabilités sont aussi nécessaires, sans oublier la pratique d’une ou plusieurs langues étrangères.

 

DUREE & CURSUS DE LA FORMATION

Durée de la formation : 20 Mois

 

Programme ATAM: Agents dans les transports aériens et maritime

 

Formation Réglementaire

  • Anglais technique et général
  • Fonction PNC
  • Réglementation Aérienne
  • Sécurité et Sauvetage
  • Secourisme Aéronautique
  • Qualification Machine
  • CRM
  • Matières dangereuses
Formation Commerciale

  • Restauration et services à Bord
  • Techniques de communication
  • Facteurs Humains
  • Histoire des civilisations
  • Géographie Touristique
  • Anglais et Espagnol Commercial
  • Billetterie
  • Psychologie

 

Formation Pratique en milieu quasi réel avec l’équipement nécessaire :
Simulateur avion, toboggan, extinction de feu, cabine en fumée, remorquage, nage libre,
canots de sauvetage, réanimation sur mannequin…

 

CONDITIONS D’ADMISSION :

  • Niveau Bac ou équivalent et Baccalauréat ou plus
  • Age entre 18 ans et 27 ans
  • Avoir un niveau d’anglais et français général permettant de dialoguer et d’utiliser les documents sans difficulté particulière
  • Critères physiques : 1,60 m à 1,78 m pour les filles / 1,70 m à 1,86 m pour les garçons
  • Poids en proportion avec la taille
  • Aucune marque visible
  • Savoir nager
  • Visite médicale CEMPN
  • Entretien de sélection (avant inscription au Groupe CFPNC)

 

PIECES DE CANDIDATURE :

  • 3 Photos d’identité
  • Formulaire d’inscription dument rempli
  • 4 Photocopies CNIE légalisées + 2 Copies passeport (si en possession)
  • 3 extraits d’acte de naissance
  • 3 Copies du baccalauréat, attestations ou diplômes (si en possession)

 

Veuillez nous retourner le dossier complet par voie postale ou directement au Groupe CFPNC à Rabat au 14, rue Ibn Taieb El Kadiri, Quartier les Orangers, Rabat.

 

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